Política de privacidad

Vigente desde el 27 de octubre de 2026 · Se aplica a novoexpert.net.

En pocas palabras: solo usamos lo que nos escribes para responderte. Sin cookies, sin rastreo y sin publicidad.

1. Quién es responsable
2. A qué se aplica
3. Qué datos tratamos
4. Para qué los usamos
5. Cookies y medición
6. Con quién los compartimos
7. Cuánto tiempo los conservamos
8. Tus derechos
9. Seguridad
10. Menores de edad
11. Cambios en esta política

1. Quién es responsable

NOVO EXPERT S.R.L., RUC 20600350391, con domicilio en Jirón San Martín S/N, La Banda de Shilcayo, San Martín, Perú. Correo: soporte@novoexpert.net.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

2. A qué se aplica

A este sitio web, novoexpert.net, y a los datos que nos envías por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp. Cada producto de Novo Expert tiene su propia política, que prevalece sobre esta para lo que ocurre dentro del producto:

• Dohantek: se rige por el contrato de servicio con cada empresa cliente; consultas en soporte@novoexpert.net.
• Heimuva: Privacidad · Términos · Soporte · Eliminar tu cuenta
• Rekuento: Privacidad · Términos · Soporte · Eliminar cuenta
• Yumilla: Privacidad · Términos · Soporte · Eliminar tus datos

3. Qué datos tratamos

Solo los que nos das al escribirnos: nombre, empresa, correo, teléfono, el servicio que te interesa y el mensaje. No pedimos datos sensibles; no los incluyas en el mensaje.

El servidor que aloja el sitio guarda registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) para su seguridad y funcionamiento.

4. Para qué los usamos

Para responder tu consulta, preparar una propuesta si la pides y darle seguimiento. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

La base legal es tu consentimiento al enviarnos el mensaje y, si contratas, la ejecución del contrato.

5. Cookies y medición

Este sitio no usa cookies propias, ni herramientas de analítica, publicidad o rastreo. Es una página estática.

6. Con quién los compartimos

Con el proveedor de alojamiento y de correo del sitio, que los trata solo para prestarnos ese servicio. Fuera de ello, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto, mientras dure la conversación comercial y hasta un año después de la última comunicación, salvo que exista un contrato, en cuyo caso se conservan lo que exija la ley.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a soporte@novoexpert.net. Te respondemos en los plazos de la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad

El sitio se sirve solo por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos aquí la nueva versión con su fecha de vigencia.